Garantías al alquilar villas y apartamentos en Son Bou (Menorca)

La tramitación de una reserva a través de www.menorcarentals.com, o a través de cualquiera de nuestros afiliados comerciales, implica la expresa aceptación por parte del cliente de todos y cada uno de los siguientes términos y condiciones.

CONFIRMACIÓN DE RESERVA:

Para confirmar su reserva, el sistema de pago seguro de www.menorcarentals.com le exigirá el pago de un depósito, cuya cuantía está indicada en la correspondiente página de pago, que garantiza la reserva y formaliza la relación contractual con Menorcarentals.

Los plazos y cantidades son los siguientes:

  • Para reservas hechas con más de 60 días de antelación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento, se requiere 20% del total de la reserva.
  • Para reservas hechas entre 60 y 31 días de antelación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento, se requiere un 40% del importe total de la reserva.
  • Para reservas hechas con menos de 30 días de antelación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento, se requiere un 100% del importe total de la reserva.

Los precios que se muestran en el momento de la reserva incluyen IVA. 

La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente.

En el momento de efectuar la reserva, el usuario recibirá un e-mail de confirmación en el que se incluirá la confirmación de que su reserva se encuentra en proceso de confirmación. Una vez realizado el cargo correspondiente, el cliente recibirá un e-mail confirmándole la reserva y un código de confirmación (localizador), y las condiciones y política de devoluciones. Este e-mail es el comprobante de su reserva. 

El resto del pago deberá efectuarse 4 semanas antes de su llegada. En caso contrario, el sistema automáticamente enviará un recordatorio.

Existen diferentes modalidades de pago disponibles y que serán mencionadas en dicho recordatorio:

  • Pago por tarjeta.
  • Pago por transferencia.
  • Pago por PayPal
  • Para condiciones especiales de pago, póngase en contacto con nuestra oficina de reservas.

IMPORTANTE: Menorcarentals sólo está obligada a ofrecerle los servicios reflejados en su hoja de confirmación de reserva. Toda modificación (fechas, número de personas, tipo de vivienda, etc.), o requerimientos especiales, deberán comunicarse por escrito a nuestra oficina de reserva, y siempre estará sujetos a disponibilidad y a posibles cargos adicionales.

 

ECOTASA

El precio total de la reserva NO INCLUYE el importe correspondiente al nuevo impuesto turístico, que el cliente deberá satisfacer en el momento de su llegada al establecimiento. Cada establecimiento hotelero calculará el importe del impuesto correspondiente a la reserva, en función del número de personas y noches de alojamiento.

 

HORA DE ENTRADA Y SALIDA

El check-in se efectuará a partir de las 15:00h y el check-out, generalmente, antes de las 10:00h.

En cualquier caso, nuestro personal se esfuerza al máximo para reducir al mínimo los tiempos de espera.

Tenemos a su disposición un vestuario donde podrán dejar su equipaje y utilizar las duchas durante todo el día.

Si prevén llegar antes de las 15:00 horas y desean asegurarse de que podrán acceder a su habitación inmediatamente, les recomendamos reservar una habitación para la noche anterior y abonar el importe correspondiente. De igual modo, si desean permanecer en su habitación el día de salida, después de las 10:00 horas, les recomendamos reservar una noche adicional.

ANULACIÓN DE LA RESERVA

En todo momento el cliente puede desistir de los servicios contratados, teniendo derecho a la devolución de la cantidad que hubiera abonado anteriormente. Sin embargo, esta anulación, dará derecho a retener, en concepto de indemnización, el siguiente porcentaje: 

  • Más de 90 días a la fecha fijada para ocupar el alojamiento: 10% del total de la reserva.
  • Entre 90 y 61 días a la fecha fijada para ocupar el alojamiento: 20% del total de la reserva.
  • Entre 60 y 31 días a la fecha fijada para ocupar el alojamiento: 40% del total de la reserva.
  • Menos de 30 días a la fecha fijada para ocupar el alojamiento: 100% del total de la reserva.

Toda anulación de reserva deberá comunicarse por escrito.

 

RECLAMACIONES

Menorcarentals pone a su disposición todo un equipo de profesionales para solucionar cualquier problema que pueda surgir durante su estancia. Por este motivo, no atenderá ni se hará responsable de ningún tipo de reclamación posterior al día de salida del alojamiento, y que no haya sido notificada por escrito. Les recordamos que existen hojas de reclamación a disposición del usuario.

 

 

Opiniones de clientes